KONSELING SEBAGAI HELPING RELATIONSHIP
Sebagai makhluk sosial,
manusia tak pernah luput berhubungan dengan manusia lain di sekitarnya. Bentuk
hubungan antar manusia tersebut bermacam-macam, salah satunya adalah hubungan
membantu. Setiap individu pernah memberikan bantuan atau menerima bantuan, meskipun
dengan cara dan maksud tertentu pemberian/penerimaan bantuan tersebut
dilakukan. Amat banyak hubungan antar manusia yang mengandung
unsur-unsur pemberian bantuan. Ini memang diperlukan karena berbagai kondisi
dilematis, konflik, ataupun krisis yang dialami individu dan perlu bantuan
segera. Akan tetapi, atas sifat dan ciri-cirinya, tidak semua pemberian bantuan
dapat dibuat profesional.
Dari sekian banyak
hubungan membantu yang ada dan dilakukan oleh banyak orang, konseling merupakan
salah satu bentuk hubungan membantu yang dilakukan oleh profesional.
1. Pengertian Hubungan Membantu
A.
Terry dan Capuzzi mengartikan bahwa hubungan membantu merupakan beberapa
individu bekerja bersama untuk memecahkan apa yang menjadi perhatiannya atau
masalahnya dan atau membantu perkembangan dan pertumbuhan salah seorang dari keduanya.
Sementara
George dan Cristiani, mengemukakan bahwa pemberian bantuan profesional
merupakan proses dinamis dan unik yang dilakukan individu untuk membantu orang
lain dengan menggunakan sumber-sumber dalam (innerresaurces) agar tumbuh ke dalam arahan yang positif dan dapat
mengaktualisasikan potensi-potensinya untuk sebuah kehidupan yang bermakna.
Secara lebih mendalam lagi dikemukakan oleh Rogers, bahwa maksud hubungan
tersebut adalah untuk peningkatan pertumbuhan, kematangan, fungsi, cara
penanganan kehidupannya dengan memanfaatkan sumber-sumber internal pada pihak
yang diberikan bantuan.
Dalam
hubungan membantu ada pihak yang dibantu dan pihak pemberi bantuan. Upaya
pemberian bantuan, menurut Andi Mappiare disebut helping (di Indonesiakan tetap begitu) yang dimaksudkan dalam
pembahasan ini adalah yang bersifat profesional. McCully mengatakan bahwa suatu
profesi helping dimaknakan sebagai adanya seseorang, didasarkan pengetahuan khasnya,
menerapkan suatu teknik intelektual dalam suatu pertemuan khusus (existensial affairs) dengan oranglain
dengan maksud agar oranglain tadi memungkinkan lebih efektif menghadapi
dilema-dilema, pertentangan, yang merupakan ciri khas kondisi manusia.
Suatu helping
relation ditandai oleh ciri-ciri dasar tertentu. Pandangan Bruce Shertzer
dan Sally C Stone yang diadaptasi disini, mengenai ciri-ciri helping
relation adalah:
1.
Helping relation adalah penuh makna, bermanfaat.
2.
Afeksi sangat mencolok dalam helping
relation.
3.
Keutuhan pribadi tampil atau terjadi
dalam helping relation.
4.
Helping relation terbentuk melalui kesepakatan bersama individu-individu yang terlibat.
5.
Hubungan terjalin karena individu yang
hendak dibantu membutuhkan informasi, pelajaran, bantuan, pengalaman dan
perawatan dari orang lain.
6.
Helping relation dilangsungkan melalui komunikasi dan interaksi.
7.
Struktur helping relation adalah
jelas atau gamblang.
8.
Upaya-upaya yang bersifat kerja sama
menandai helping relation.
9.
Orang-orang dalam helping relation
dapat dengan mudah ditemui atau didekati dan terjamin ajeg sebagai pribadi.
10.
Perubahan merupakan tujuan hubungan
konseling.
Pada dasarnya, hubungan antara konselor dan klien pada proses konseling
merupakan hubungan pemberian bantuan yang bersifat professional dan memiliki
keunikan sendiri. Profesional dalam hal ini dikarenakan didasarkan pada
pengetahuan khas, menerapkan suatu teknik intelektual dalam suatu pertemuan
khusus dengan orang lain (klien) agar klien tersebut dapat lebih efektif
menghadapi dilema, pertentangan-pertentangan atau konflik yang terjadi dalam
dirinya. Keunikan ini tercermin pada kekhususan karakteristik yang terjadi
antara konselor dan klien. Kekhususan ini dapat dilihat dari sasaran yang
dibantu oleh konselor, metode hubungannya dan masalah yang dihadapi oleh klien.
Adapun cara dalam membangun hubungan konseling yaitu:
a. Objektif/Subjektif
Cara untuk
melihat hubungan adalah dari keseimbangan objektivitas dan subjektifitas
(Oppenheimer 1954). Keseimbangan ini mengacu pada tingkat emosional dan hal-hal
yang mempengaruhi intelektual dan elemen emosional. Objektivitas mengacu pada
lebih kognitif, scientific dan generiknya suatu hubungan. Di mana klien
dianggap sebagai obyek belajar atau sebagai bagian dari penderitaan manusia
yang luas. Oleh karena itu, konselor akan memberikan pandangan kepada klien dan
nilai-nilai tanpa penilaian pribadi. Arti perilaku konselor untuk klien
adalah bahwa mereka merasa konselor menghormati pandangan mereka, tidak
memaksakan gagasan-nya pada mereka, dan melihat masalah mereka rasional dan
analitis. Mereka ingin konselor untuk terlibat secara emosional dan menjadi
pribadi yang bersangkutan tentang mereka.
Elemen
subjektif dimaksudkan adalah sikap kehangatan dan psikologis kedekatan serta
keterkaitan yang mendalam pada masalah klien. Perilaku ini sering digambarkan
sebagai kepedulian. Sebaliknya, beberapa klien menganggap keterlibatan konselor
sebagai ancaman, karena mereka adalah “mengirimkan” untuk kontrol atau
“mengungkapkan” diri orang lain. Seorang klien melihat konselor, sebagai
seorang ibu yang penuh kasih sayang atas kebutuhan klien tersebut. Sifat
interaksi emosional tampaknya menjadi variabel kunci yang menentukan kualitas
hubungan, atau pertemuan. Dalam konseling objektivitas dan subjektivitas haruslah
harmonis, di mana konselor mengoperasikan dua posisi dan menggabungkan kedua
elemen tersebut. Objektivitas diperlukan dalam mendiagnosa, sementara
subjektivitas diperlukan dalam membangun suasana/iklim konseling itu sendiri.
b.
Kognitif/Afektif
Elemen hubungan
kognitif mengacu kepada intelektualitas seperti bertukar informasi. Sedangkan
unsur-unsur afektif mengacu pada ekspresi perasaan dan perubahan, konselor
harus tahu kapan untuk mendorong pengujian rasional pada klien dan interpretasi
masalah klien dan kapan harus mendorong eksplorasi perasaan dan hubungan
ide-ide mereka. Menurut Grater (1964) klien memilih konselor yang mempunyai
karakter kognitif dan afektif.
c. Ambiguitas/kejelasan
Bordin (1955), menyatakan ambiguitas merupakan
karakteristik dari suatu situasi stimulus di mana orang-orang merespon secara
berbeda dan tidak ada respon yang jelas ditunjukkan. Hubungan konseling adalah
kabur dan ambigu untuk klien. Ambiguitas melayani fungsi yang memungkinkan
klien untuk proyek perasaan ke dalam situasi konseling. Proses memproyeksikan
perasaan klien bantu untuk menjadi sadar dan peduli tentang perasaan mereka,
sehingga memungkinkan konselor untuk mengetahui dan berurusan dengan mereka melalui
memperjelas teknik konseling. Terlalu banyak ambiguitas pada klien menyebabkan
keanehan dalam berhubungan di mana klien harusnya merasa aman dan terstruktur
dalam hubungannya.
Ada beberapa
kebingungan dalam hubungan jika konselor terlalu menjelaskan kepribadian kepada
klien atau menjadi terlalu akrab dengan klien. Misalnya, konselor berperilaku
lebih seperti seorang teman dibanding seorang konselor. Jika konselor terlalu
ramah dengan klien dalam arti bahwa mereka membiarkan diri mereka dikenal terlalu
dini serta-digambarkan kepribadian,
Konselor
akan menemukan bahwa mereka merasa terdorong untuk “bertindak sendiri” terlalu
kuat dalam situasi wawancara. Jadi, wawancara mungkin didorong dalam arah
pembicaraan sosial atau pertemanan yang intim. Isu ini merupakan kontroversial,
karena ada beberapa literatur yang menekankan pada pentingnya seorang konselor
untuk bersikap ramah dengan klien
d.
Responsibel/akuntabel
Tanggung
jawab atau menerima klien dalam hubungan konseling menyiratkan kesediaan pada
akuntabilitas dari konselor untuk memikul beberapa tanggung jawab atas hasil
konseling dan beberapa kesediaan untuk berbagi dalam masalah klien. Klien
memiliki tanggung jawab juga, yang mereka menganggap sebagian besar itu adalah
masalah mereka dan perilaku yang dipertaruhkan. Konselor berbeda dalam
penafsiran mereka tentang tanggung jawab. Kami merasa bahwa konselor tidak
bertanggung jawab untuk menjalankan hidup klien atau memilih nasihat. Bahwa
klien bertanggung jawab untuk menetapkan tujuan konseling karena dia memiliki
masalah. Konselor mempunyai lebih banyak pengaruh dari yang mereka sadari
karena mereka mempunyai kekuasaan dan status sebagai penyembuh. Tanggung jawab
konselor untuk masyarakat yang lebih luas dibahas pada bagian berikutnya pada
etika.
2.
Langkah-Langkah
Dalam Hubungan Membantu
Untuk menjelaskan langkah-langkah dalam hubungan membantu ini, Gerard Egan
dalam Brammer (1998) mencontohkan struktur tiga model berpengaruhnya, yatu: (1)
langkah 1, what’s going on? Membantu
klien untuk memperjelas hal-hal penting yang meminta perubahan; (2) Langkah 2: what solution can make sense for me?
Membantu klien menentukan hasil; (3) langkah 3, what do I have to get what I
need and I want? Membantu klien mengembangkan strategi-strategi untuk
memenuhi tujuan.
Gerard kemudian mengubahnya menjadi; membangun hubungan membantu dan
explorasi; mengembangkan pemahaman baru dan menalarkan perspektif berbeda; dan
tindakan- membantu klien untuk mengembangkan dan menggunakan strategi.
DAFTAR
PUSTAKA
·
Latipun. 2001. Psikologi Konseling. Malang: UMM
Press.
·
Willis, Sofyan S. 2004. Konseling Individual Teori dan Praktek Bandung: Alfabeta.
·
http://animenekoi.blogspot.com/2011/05/konseling-sebagai-helping-relation.html
0 komentar:
Posting Komentar